Retourneren

Retourneren bij Babymaan

Welkom bij Babymaan! We begrijpen dat soms een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen zorgen, we staan voor je klaar om je retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:

1. Retouraanvraag indienen: Vul het formulier in op onze contactpagina binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Vermeld je ordernummer en, indien mogelijk, de reden voor retourneren. Hoewel het niet verplicht is, adviseren we om de reden van retour in te vullen om onnodige retourzendingen te voorkomen. We komen binnen 24 uur bij je terug met feedback.
   
   
2. Product verpakken: Zorg ervoor dat het product dat je wilt retourneren in de originele verpakking zit en dat het ongebruikt en onbeschadigd is. Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele verpakking. Verpak de retourartikelen vervolgens in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
   
   
3. Retourzending verzenden: Stuur het pakket op naar het adres die je van ons hebt ontvangen via de mail. De consument draagt de kosten en het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
   
   
4. Verwerking van je retour: Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de retour is verwerkt. Een terugstorting wordt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt.
   
   
5. Terugbetaling: Als de volledige bestelling wordt geretourneerd, crediteren wij de originele factuur inclusief de verzendkosten. Let wel, het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Als het product gebruikt of beschadigd is, kunnen wij een waardevermindering, die kan oplopen tot 100%, in rekening brengen.

Duurzaamheid

Bij Babymaan streven we naar duurzaamheid in alles wat we doen. Daarom moedigen we onze klanten aan om bewust te winkelen en na te denken over hun aankopen. Retourneren kan soms onvermijdelijk zijn, maar het heeft ook een impact op het milieu door de extra transport- en verpakkingsmaterialen die nodig zijn. Daarom vragen we onze klanten om zorgvuldig te overwegen of een product echt nodig is voordat ze het bestellen. Samen kunnen we bijdragen aan het verminderen van verpakkingsverspilling en het bevorderen van een duurzamere levensstijl!

Contact

Heb je nog vragen of twijfel je? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice. Op werkdagen staan we voor je klaar tussen 10:00 en 16:00 uur. Je kunt ons bereiken via e-mail (met een maximale responstijd van 24 uur) op info@babymaan.nl of door te bellen naar 085 060 87 69.